随着互联网购物的兴起，网络性能成为在线零售商最重要的因素之一。如果你曾经运行过技术支持，你就会知道最令人沮丧和启发性的用户反馈之一是：“它很慢。”感知性能可以洞察客户体验。太多数据的性能监控往往会出现问题，导致弗兰肯监控。这种情况会助长一种虚假的安全感。更少的数据，但更多可操作的指标实际上更有用，尤其是对于在线零售商而言。
虽然网络性能始终是必不可少的，但黑色星期五、圣诞节或 返校销售等 假日购物带来了额外的挑战。虽然 APM 能够提供大量分析，但互联网零售商传统上专注于 速度指数 。较短的响应时间通常会带来更好的销售，这不足为奇。我们以前都遇到过这种情况：如果整个页面没有及时加载，你就会回到浏览 Reddit。
许多因素都会影响响应时间，尤其是由于微服务的流行。某些插件会导致响应时间出现巨大延迟，几毫秒 (ms) 会产生巨大的差异。这样，在线零售商必须关注作为在线游戏玩家的最不可或缺的指标之一。通过浏览来自顶级在线零售商的 AppDynamics 的少量数据，响应时间范围很广。一般来说，它在 6-17 毫秒之间。 Best Buy 的响应时间保持稳定，而 Target 的响应时间保持不变。
速度指数为公司提供了有意义的视角，为他们提供了他们可以实际解释和采取行动的分析。 AppDynamics 在全球拥有 26 个基于云的代理，它们向目标站点发出请求。收集服务器时间和性能指标等关键信息，为企业提供更深入的洞察力。对于移动零售和速度指数，加载时间和转化率之间存在正比关系。
响应时间不仅对 Internet 零售商很重要，尽管它对这些企业的影响肯定最大。它也受到新闻网站和视频网站的高度重视。响应时间的最佳示例之一是 Netflix，微服务实际上可以改善响应时间。如果花费的时间太长，Netflix 用户界面的某些方面将不会加载，这是提高实时性能的好办法。但是，Doubleclick 和 Blue Kai 等微服务可以显着影响速度指数。无论在哪个行业，了解速度指数都是必不可少的，以便继续提供卓越的结果。