著名的纽约客漫画认为，在互联网上，没有人知道你是一只狗。它描绘了一个图像是相当短暂的东西的世界，在线参与比现实世界中的情况更像是一个精英过程，在现实世界中，我们的偏见会影响我们与他人的互动方式。
最近发表的几项研究表明，这种观点可能有点天真。我们有 一个 探索社交媒体在招聘中的作用的人，发现穆斯林候选人在雇主窥探他们的社交媒体资料后在招聘场景中受到歧视。
然而，如果可能的话，更令人担忧的是 弗吉尼亚大学 最近 对电子商务领域进行的一项研究。虽然招聘某人不可避免地会涉及候选人和招聘人员之间的各种与个性相关的决定，但商业世界肯定会更加残酷。
嗯，好像不是。研究人员进行了为期一年的实验，他们通过全美 300 多个地方的 1,200 多个在线分类广告销售 iPod。广告中唯一的区别是用于宣传产品的照片。其中一些人拿着 iPod 的是黑人，另一些人则拿着白人手，而另一些人则是手腕上有纹身的白人手。
调查结果有点可怕，因为以黑手为特色的广告在一系列措施上表现更差。他们收到的回复减少了 13%，报价减少了 18%，报价减少了 11% 到 12%。这些广告还存在严重的信任问题。例如，买家将自己的名字包括在内的可能性降低了 17%，同意建议的邮寄交付的可能性降低了 44%，表达对长途付款的担忧的可能性增加了 56%。
弗吉尼亚大学公共政策和经济学助理教授詹妮弗多莱克说： “我们真的很震惊地发现了与我们一样多的种族歧视。”
市场的特征尤为重要。例如，在 iPod 销售强劲的市场（根据广告数量判断），“黑色”广告的表现并不比“白色”广告差。然而，当贸易放缓时，它们的表现就差得多了。
更重要的是，他们在犯罪率高和住房种族隔离较多的市场表现尤其糟糕，这表明至少部分解释是“统计歧视”——也就是说，种族被用作不可观察的负面特征的代理，例如交易中涉及更多时间或潜在危险，或者 iPod 可能被盗的可能性——而不是简单的“基于品味”的歧视（针对种族本身），Doleac 说。
每笔交易的履行方也提出了一些有趣的发现。每笔交易都是完全虚拟的，将 iPod 邮寄给买家以换取通过 PayPal 付款。这违背了 Craigslist 推荐的面对面交易。因此，整个过程引起了怀疑，并以一种重要的方式发挥了信任的作用。
“我们进行实验的环境有很多优势，” Doleac 说。 “买家没有理由提出他们预计不会以交易结束的报价。信任在互动中也起着关键作用——买方希望与卖方会面以完成交易，并面临欺骗或盗窃的真实可能性。
“这些是许多‘现实世界’市场交易的特征，这些特征在许多其他研究考虑的市场中并不存在。
“我们相信，我们的研究比以往的研究更能令人信服地分离出种族对市场结果的影响，并提供了一些关于买家歧视原因的见解。”
当您建立 电子商务帝国 时，所有这些可能都是您需要考虑的事情 。