对于项目经理是否需要具有 领域经验, 意见不一。当然,没有领域经验的项目经理会首先说,只要他们能够接触到优秀的主题专家,就不需要领域经验。
我会提倡更微妙的立场;也就是说, 如果 项目经理的主题专家了解领域内在的风险和依赖性,则项目经理不需要领域经验。
让我们来看看我参与过的几个个人项目,项目经理没有领域经验。
电信项目
我目前正在参与一个项目,该项目涉及一家大型电信公司的大客户的 lan/wan/wifi 升级。项目经理不具备网络领域的专业知识,并且依靠主题专家为他提供足够的输入来执行项目。
主题专家在网络知识方面非常先进,以至于他们不再了解初学者(即项目经理)不知道的事情。他们假设当他们向项目经理指出事情时,他理解他们的意思并会采取适当的行动。
项目经理不断遇到他不了解某些风险和依赖关系的含义的情况。这造成了一定程度的返工和延误。
幸运的是,这不是一个具有巨大风险或依赖性的项目,因此该项目会迟到但会成功。
手机项目
在遥远的过去,我是一个团队的一员,该团队正在构建一个在蜂窝网络(gsm、cdma)上工作的移动 pos 终端。在这种情况下,项目经理没有领域经验,而是指望主题专家。在这种情况下,主题专家非常擅长通用设计,但不是构建移动设备方面的专家。
因为主题专家不是专家,他们知道设计手机的大部分关键原则,但不了解手机设计的所有细微差别。通才们忽视了实际手机制造所需的几个关键问题,最终导致严重的成本超支,以至于初创企业倒闭了。
概括
在第一个项目中,主题专家非常出色,但是项目经理未能理解他们某些陈述的含义,这导致项目严重延误。
在第二个项目中,主题专家是通才,并不了解项目的所有风险和依赖性。项目经理(和初创公司)注定要失败,因为“你不知道你不知道什么”。这两个项目都表明项目可能会延迟或失败,因为项目经理没有领域经验。
结论
因此,如果一个项目没有很多不确定性和依赖性,那么项目经理极有可能不需要领域经验,并且可以在某种程度上依赖他的主题专家。
然而,如果项目具有复杂的不确定性和/或依赖性,那么一个没有领域经验的优秀项目经理可能会发现自己身处多个位置,不了解不确定性和依赖性的后果将导致严重的返工或破坏项目。