增长黑客是一件有趣的事情。人们谈论它的方式,你会发誓这是刚刚发生的事情。当然,这个词是几年前才创造出来的,但公司多年来一直在这样做。尽管可以通过多种方式定义它,但我喜欢使用以下方式:
增长黑客是编码和营销技巧的任意组合,加上少量的数据分析,可以帮助您的产品实现增长。
很简单吧?这一切都是为了提高您的获取水平,并保持较高的用户保留率。让我们来看看一些经典的增长黑客,它们突出了一些在他们的时代获得牵引力的创新方法。
#1 Hotmail 在病毒式增长方面的教训
早在 1996 年独立日, Hotmail 就推出了。虽然我们现在已经看到了很多这种类型的服务,但在当时,这是一笔不小的数目。
他们开始时每天只吸引几百个用户。项目启动几周后,项目背后的风险资本家变得有点不耐烦了,他们知道该产品应该得到更好的牵引力。因此他们建议在每封电子邮件的末尾添加一个签名,鼓励收件人获得自己的 hotmail 帐户。看起来有点像这样
接下来发生的事情就是传奇。增长曲线呈指数增长,现在平均每天约有 3,000 名用户。到劳动节,该服务拥有 750,000 名用户,Hotmail 在六个月内达到了 100 万用户;六周后,这个数字达到了 200 万。在公司于 1997 年 11 月以 4 亿美元的价格出售给微软的阶段,他们拥有 1000 万用户。当时互联网只有大约 7000 万用户。
如今,您仍然会看到这种获取策略的变体,例如 iPhone 的默认电子邮件签名
#2 Airbnb 方式的跨平台集成
当 Airbnb 刚刚起步时,它还没有今天这样强大。当时,Craigslist 仍然是访问量最大的短期房间和房屋租赁网站。完全意识到这一事实后,Airbnb 的工程师创建了一个简单的系统,鼓励在其网站上发帖的用户重新发布指向 Airbnb 房源的链接。
这创造了 Airbnb 的巨大知名度。从开发人员的角度来看,令人印象深刻的是,当时还没有任何 API 可以集成到 Craigslist(漏洞最终被关闭)。
不过,Airbnb 更进一步,它联系了在 Craigslist 上留下房源的人,鼓励他们将房源发布到 Airbnb 上。
通过以不同的方式思考问题,并了解潜在客户的使用情况,Airbnb 找到了有史以来最好的获取模式之一。
#3 推荐——Dropbox 风格
我敢肯定,如果您问任何人为什么喜欢 Dropbox ,他们会引用一个事实,即您可以在他们的系统上免费获得大量空间。他们可能已经忘记了他们是如何获得所有这些免费空间的——通过将其推荐给他们的朋友和家人。
Dropbox 有一个非常强大的策略,通过邀请您的联系人使用 Dropbox,您将为自己赢得更多空间……最多 16GB!
将此与 Dropbox 刚开始投放付费广告时相比。该团队发现,他们花在广告上的金额抵消了客户的终生价值;一个万无一失的方式来烧掉他们所有的钱。
另一个伟大的技术是 Dropbox Space Race,这是一场全球大学之间的竞赛,看哪所大学能获胜。该机构的学生和教职员工将从大量的免费空间中获益,并获得排行榜首位的声望。这个项目的妙处在于,学生们在进入工业界时会默认使用Dropbox,从而增加了订阅该服务的企业数量。
#4 Twitter 向用户学习以提高用户保留率
很长一段时间以来 ,Twitter 都存在用户留存问题。用户会注册,但不会继续使用该服务。他们没有发推文,没有重新访问该网站……他们实际上已经失去了兴趣。
该团队没有依赖广告活动或电子邮件截图,而是查看了他们当前的用户集。通过分析他们的活跃用户,他们发现一旦有人关注了 5 到 10 个其他帐户,他们就更有可能参与。
为了做到这一点,他们调整了注册过程,这样一旦你选择了用户名并输入了一些基本的细节,你就会看到受欢迎的账户。如今,通过神奇地钻研你现实生活中的社交网络并挑选出你应该关注的朋友或你可能联系过的人,这一点得到了加强。
#5 让人们像邮箱一样为你的产品排队
最后一个例子是 Mailbox ,一个提供了处理电子邮件的新方法的应用程序。通过解决一个常见问题——整洁的收件箱,它立即使自己成为人们想要的产品。但是,如果您下载了该应用程序,您只会被添加到等待完整功能的人群中。
奇怪的是,人们对自己的地位如此自豪,以至于他们会在社交网络上分享。没有什么比人群更能吸引人群,很快就有数十万人在等候名单上。
如今,许多新服务都使用了类似的技术,尽管分享和让人们通过您分享的链接注册的行为通常会使您在队列中更靠前。
结论
这些只是为公司带来巨大增长的最著名的五个增长黑客。随着客户越来越意识到使用相同技术的模仿者,想出与客户互动的新方法变得更加困难。但这就是增长黑客的乐趣!